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常见问题

1技术问题反馈渠道是什么?

建议功能优化可通过客服提交,产品经理定期查看用户原声,采纳率较高的建议将公示并奖励提议者。

2投稿入口在哪里?

跨平台使用同一账号时,若iPad与安卓手机观看进度不同步,可在账号管理中进行手动同步。

3为什么收不到短信验证码?

重要赛事前平台会发布观赛手册,其中包含网络优化建议,可向客服索取快速查阅入口。

4赛事直播画面卡顿向谁反馈?

邀请好友注册并完成首刷脸认证,邀请人与被邀请人均可获得积分,奖励实时发放至卡券包。

5账号注销流程是什么?

用户自发组织的观赛活动如需平台露出支持,可通过合作邮箱申请,提供活动方案与安全预案。

6用户建议通过什么方式提交?

用户个人主页可设置隐私保护,隐藏关注列表和收藏夹,客服无法擅自查看或修改这些设置。

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